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Si compraste un carro en subasta, sufriste un choque o simplemente necesitas piezas, te ayudamos a encontrarlas sin estrés. Puedes elegir que nosotros consolidemos las partes por ti (Opción A) o recibir solo la lista de enlaces para comprar tú mismo (Opción B).

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¿Buscas el carro ideal para trabajar, moverte o invertir? Te orientamos sin venderte nada. Con nuestro formulario entenderemos tu caso y te recomendaremos opciones inteligentes según tu presupuesto, crédito y estilo de vida.

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Nacimos de aprender lecciones. Nosotros fuimos víctimas de arruinarnos años de vida haciendo malos negocios para poder "movernos" en un carro en Estados Unidos. Fuimos engañados por los dealers, nos corrieron el crédito personal múltiples veces cuando solicitamos nuestro financiamiento, nos vendieron carros con sobreprecio, compramos en subasta y los talleres nos inflaron los costos de reparación. Entre muchas otras lecciones más que hoy, lejos de lamentarnos, han servido como materia prima para fortalecernos y generar valor a partir de evitar que a potenciales clientes no les ocurra lo mismo. No somos vendedores de partes ni de carros, somos asesores de compras. Y el carro suele ser el segundo bill más grande que hay en los hogares de los Estados Unidos; es una decisión que se debe meditar y asesorarse, así como se buscan varias opiniones médicas previo a alguna operación.

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

🔧 Repuestos

¿Qué pasa si el repuesto que me envían no sirve o es incorrecto?

Dependiendo la modalidad que hayas elegido te responderemos, si es nuestra responsabilidad tienes una ventana de tiempo para notificarnos y otorgarte las instrucciones a seguir. Si no logramos resolver de ningún modo obtendrás un reembolso después de entregar la pieza errada.

¿Cuánto tardan en conseguir las piezas para mi carro?

Máximo en un plazo de 1 semana te daremos respuesta si todas las fotografías e información suministradas están adecuadas.

¿Las piezas que ustedes consiguen son nuevas, usadas o reconstruidas?

Te damos todas las opciones, indicándote precio y condición de la parte.

¿Qué garantía tengo sobre las partes?

Para partes nuevas la que otorgue el fabricante, para partes usadas 48 horas.

¿Puedo usar mi propio proveedor o traer las piezas yo mismo?

No somos un taller propiamente, pero si eliges procurar algunas partes tú no hay ningún problema, nuestros partners te recibirán las partes.

¿Hacen envíos a todo Estados Unidos? ¿Y a otros países?

Solo Estados Unidos por ahora.

¿Cobran por adelantado o después de conseguir las piezas?

Depende de la modalidad escogida.

¿Puedo pagarles con tarjeta, Zelle, transferencia o efectivo?

No aceptamos efectivo, pero contamos con todos los medios de pagos digitales requeridos.

¿Trabajan con seguros o solo con clientes particulares?

Solo clientes particulares o empresas para uso propio, pero no con seguros.

¿Pueden conseguir piezas para cualquier marca, incluso importadas o poco comunes?

Si, nuestro equipo cuenta con la experiencia para ubicar todos los modelos del mercado.

¿Pueden ayudarme si tengo un carro muy viejo o uno exótico?

Totalmente, solo dependemos que nos otorgues los datos correctamente.

¿Cómo sé que no me están sobrecargando el costo de las partes?

Somos transparentes en el costo de adquisición de cada pieza, nuestro margen de beneficio es abiertamente transparente.

¿Me entregan un desglose detallado del presupuesto?

Totalmente, incluyendo número de partes y tipo de repuesto.

🚗 Asesoría de Compra de Vehículos

¿Cuál es la diferencia entre ustedes y un dealer?

No vendemos carros como un dealer convencional, ayudamos a ubicarte la alternativa que se ajuste a tu bolsillo y necesidad.

¿Me ayudan a financiar aunque tenga mal crédito o no tenga historial?

Si, tenemos expertos en finanzas y crédito en el equipo que te guiarán el camino para conseguir la mejor alternativa acorde a tu perfil crediticio.

¿Qué garantías tengo si compro un carro con su asesoría?

No podemos darte garantía ya que la decisión final queda en tus manos, sin embargo si llegas a estar inconforme te ayudaremos a vender el carro rápidamente si nos contratas para la compra.

¿Ustedes ganan comisión por recomendarme un carro?

Si está explicado según el tipo de servicio que elijas.

¿Puedo elegir entre varias opciones o ustedes me imponen una sola?

Te otorgamos varias opciones.

¿Qué pasa si no me gusta ninguno de los carros que me proponen?

No pasa nada, no estás obligado.

¿Puedo usar su servicio solo para comparar precios y luego comprar yo?

Totalmente, pero no nos podemos hacer responsable por imprevistos ni asesoría de crédito.

¿Me ayudan con el papeleo del préstamo o solo con buscar el carro?

Te ayudamos a mejorar tu perfil de crédito para que apliques donde te recomendamos la mejor opción.

¿Qué pasa si me arrepiento después de hacer el depósito de garantía?

Si no hemos emitido ninguna búsqueda se te reintegra, si ya hemos hecho múltiples gestiones calcularemos las horas de trabajo invertidas por el salario mínimo de Estados Unidos y se cobrarán del depósito, el remanente se consignaría.

¿Qué tan rápido puedo tener mi carro en casa si acepto la propuesta?

Depende si es de contado o financiado, de contado en 72 horas después de reparado si llega a ser chocado, si es chocado ajustado al tiempo de reparación requerido. Si es financiado el periodo ideal para madurar el perfil que suele ser 30 días.

¿Qué pasa si el carro necesita reparaciones después de la compra?

Son responsabilidad del cliente.

¿También asesoran si quiero exportar el carro a otro país?

Si totalmente, contamos con experiencia hacia múltiples destinos.

¿Trabajan con carros eléctricos o solo a gasolina?

Ambos.

¿Me pueden ayudar a elegir un carro si es para Uber, Lyft o Turo?

Totalmente, estudiaremos cada perfil.

¿Qué pasa si el carro está en otra ciudad o estado? ¿Me lo traen igual?

Si tenemos partners que brindan el servicio de grúa nacional en Estados Unidos continental.

🧾 Cuestiones Legales, Éticas y Generales

¿Cars and Parts Finder es una empresa legal registrada en EE.UU.?

Si estamos registrados en el estado de Arkansas.

¿Qué pasa si me estafan con una de las piezas o carros? ¿Ustedes se hacen responsables?

Si las compramos por nuestra parte si nos hacemos responsable.

¿Cómo puedo saber que son confiables? ¿Tienen opiniones verificadas?

Revisa nuestro portal de reviews para conseguir la opinión de los demás clientes.

¿Puedo firmar un contrato formal con ustedes para sentirme más seguro?

Ofrecemos un contrato de servicio para todos los clientes que aprueban los servicios.

¿Qué tipo de información necesito enviarles para que me ayuden?

Tu licencia y reporte de crédito más reciente, además de una entrevista.

¿Mis datos personales están seguros con ustedes?

Si nos apegamos a la política de protección de datos que exigen las leyes de Estados Unidos.

¿Ustedes revenden mis datos o contactos a terceros?

No, no revenderemos tus datos a ninguna empresa ni persona.

¿Tienen atención al cliente en español e inglés?

Ambos idiomas.

¿Puedo visitar sus oficinas o solo trabajan online?

Solo trabajamos Online por los momentos, sin embargo, si amerita una visita de nuestros representantes puede coordinarse.

¿Atienden por WhatsApp o WeChat en horario amplio?

Tratamos de evitar bots y mecanismos de contactos complicados, nuestros representantes estarán para atenderte las 24 horas del día acorde a la disponibilidad según la demanda de clientes.